Customer Loyalty and Success - J. Lynch - Libros - Palgrave Macmillan - 9780333639108 - 19 de junio de 1995
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J. Lynch
Customer Loyalty and Success

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This new book focusses upon customer care in relation to Human Resource Management issues and strategic planning. It addresses the objective of customer loyalty and retention in relation to business success and shows how this can integrate a company's strategy with regard to Marketing, Human Resource Management, Quality and Management of Change.

312 pages

Medios de comunicación Libros     Hardcover Book   (Libro con lomo y cubierta duros)
Publicado 19 de junio de 1995
ISBN13 9780333639108
Editores Palgrave Macmillan
Páginas 292
Dimensiones 140 × 216 × 28 mm   ·   539 g

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