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Humorvolle Kommunikation bei Serviceversagen: Eine empirische Analyse der Wirkung von Humor auf Konsumenten infolge aufgetretener Service-Fehler - Forschungsgruppe Konsum und Verhalten Sarah Kobel 1. Aufl. 2020 edition
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Humorvolle Kommunikation bei Serviceversagen: Eine empirische Analyse der Wirkung von Humor auf Konsumenten infolge aufgetretener Service-Fehler - Forschungsgruppe Konsum und Verhalten
Sarah Kobel
| Medios de comunicación | Libros Paperback Book (Libro con tapa blanda y lomo encolado) |
| Publicado | 4 de noviembre de 2020 |
| ISBN13 | 9783658314736 |
| Editores | Springer Fachmedien Wiesbaden |
| Páginas | 255 |
| Dimensiones | 150 × 220 × 10 mm · 335 g |
| Lengua | Alemán |
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