Service Management: The New Paradigm in Retailing - Kandampully - Libros - Springer-Verlag New York Inc. - 9781461415534 - 9 de diciembre de 2011
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Kandampully
Service Management: The New Paradigm in Retailing 2012 edition

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This book examines critical service-management concepts that have direct application in the retail industry. Case examples from around the world show how to gain customer loyalty, achieve market leadership, and ensure profitability in the retail sector.

316 pages, biography

Medios de comunicación Libros     Hardcover Book   (Libro con lomo y cubierta duros)
Publicado 9 de diciembre de 2011
ISBN13 9781461415534
Editores Springer-Verlag New York Inc.
Páginas 316
Dimensiones 243 × 163 × 23 mm   ·   662 g
Lengua Inglés  
Editor Kandampully, Jay

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