Re-organising Service Work: Call Centres in Germany and Britain - Routledge Revivals - Karen A. Shire - Libros - Taylor & Francis Ltd - 9781138718418 - 29 de enero de 2019
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Karen A. Shire
Re-organising Service Work: Call Centres in Germany and Britain - Routledge Revivals 1.º edición

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This title was first published in 2002. Call centres are a type of service work that stand at the interface between corporations and consumers. They exemplify more general tendencies present within service work. They also have a particular public image - being associated in the public mind with low skilled and regimented work.

244 pages

Medios de comunicación Libros     Paperback Book   (Libro con tapa blanda y lomo encolado)
Publicado 29 de enero de 2019
ISBN13 9781138718418
Editores Taylor & Francis Ltd
Páginas 244
Dimensiones 150 × 220 × 10 mm   ·   453 g
Lengua Inglés  
Editor Holtgrewe, Ursula
Editor Kerst, Christian
Editor Shire, Karen

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