Electronic Customer Relationship Management - Jerry Fjermestad - Libros - Taylor & Francis Ltd - 9781138692800 - 17 de junio de 2016
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Jerry Fjermestad
Electronic Customer Relationship Management 1.º edición

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A survey of information systems research on electronic customer relationship management (eCRM). This book provides frameworks taken from cases and applications in this field. Each chapter takes a collaborative approach that goes beyond the analytical and operational perspectives, and stresses integration with other enterprise information systems.

224 pages

Medios de comunicación Libros     Paperback Book   (Libro con tapa blanda y lomo encolado)
Publicado 17 de junio de 2016
ISBN13 9781138692800
Editores Taylor & Francis Ltd
Páginas 224
Dimensiones 254 × 180 × 18 mm   ·   474 g
Lengua Inglés  

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