Values-based Service for Sustainable Business: Lessons from IKEA - Routledge Studies in Management, Organizations and Society - Edvardsson, Bo (Karlstad University, Sweden) - Libros - Taylor & Francis Ltd - 9780415620390 - 4 de marzo de 2011
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Values-based Service for Sustainable Business: Lessons from IKEA - Routledge Studies in Management, Organizations and Society 1.º edición

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This is the first book on the role of values in developing and managing service companies, emphasizing sustainable business. The authors examine the role of values in forming a service culture which creates customer value.


144 pages, 4 Line drawings, black and white; 4 Tables, black and white; 4 Illustrations, black and w

Medios de comunicación Libros     Paperback Book   (Libro con tapa blanda y lomo encolado)
Publicado 4 de marzo de 2011
ISBN13 9780415620390
Editores Taylor & Francis Ltd
Páginas 142
Dimensiones 215 × 137 × 17 mm   ·   194 g
Lengua Inglés  

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