George Nkonsah

Influencia da Org. Cultura e Org. Clima na Org. Eficacia George Nkonsah

Uma organização eficaz é desejável para trabalhar. Cada organização, independentemente do sector em que opera, esforça-se por ser mais eficaz (Haid, Schroeder, Sims & Wang, 2010). A investigação sobre a eficácia organizacional tem merecido a atenção de estudiosos no campo da psicologia industrial e organizacional, comportamento organizacional e gestão porque uma organização eficaz é aquela com uma força de trabalho altamente satisfeita, empenhada e clientes satisfeitos (Moyes, Shao & Newsome, 2008). A criação de uma organização eficaz é uma necessidade na prática empresarial contemporânea a nível global, no entanto, uma organização é eficaz na medida em que a sua cultura e o clima predominante a permitem ou encorajam. Isto corrobora a opinião expressa pelos investigadores de que a cultura organizacional é um preditor directo da eficácia organizacional (Barney, 1986; citado em Mehr, Kenari, Emadi & Hoseini, 2012). Do mesmo modo, verificou-se que a cultura organizacional se relaciona positivamente com componentes de eficácia organizacional tais como a satisfação dos empregados, satisfação dos clientes e compromisso dos empregados (Bhati & Qureshi, 2007; Durmaz, 2006; Moyes et al., 2008).