Sandy Yariela Ocampo Martinez

La Charge Mentale Et La Capacite de Resilience Chez Les Travailleurs Et Les Travailleurs Sandy Yariela Ocampo Martinez

La charge mentale est actuellement une réalité dans les organisations de nombreux pays, dont l'Équateur. La charge mentale est liée aux caractéristiques du travail, mais aussi à l'évaluation que la personne elle-même fait de son activité et à d'autres facteurs parmi lesquels figure la résilience. La relation entre la charge mentale et la résilience a été évaluée chez les travailleurs d'une institution financière, avec une méthodologie quantitative, corrélationnelle et transversale. La population était composée de 200 travailleurs et le questionnaire TLX de la NASA a été utilisé pour évaluer la charge mentale et le questionnaire de l'échelle de résilience (ER) pour évaluer la résilience. Le résultat obtenu est que la plupart des travailleurs étudiés perçoivent une charge mentale élevée et la présence d'une grande résilience dans la population étudiée. Il a été possible de prouver qu'il existe une corrélation entre la charge mentale et la résilience. Un programme d'intervention a donc été développé pour modifier les résultats obtenus.