Svetlana Ershova

Comparacao entre a comunicacao empresarial finlandesa e russa Svetlana Ershova

O objectivo deste estudo era comparar os padrões de comunicação finlandeses e russos em situações empresariais, descobrir se estas maneiras são diferentes, e demonstrar exemplos práticos de possíveis diferenças. Actualmente, devido ao processo de globalização, a comunicação intercultural desempenha um papel crucial na sustentabilidade empresarial. Muitos investigadores empenharam-se em investigar os padrões de comunicação das culturas finlandesa e russa durante o processo de negociação. No entanto, nunca haverá conhecimento suficiente sobre a semelhança e diversidade entre os diferentes países. Isto deve-se ao facto de qualquer conhecimento actual se tornar desactualizado como resultado de um processo contínuo de adaptação dentro de uma cultura às mudanças nas actuais condições globais. Os principais resultados do estudo mostram que existem diferenças óbvias nos padrões de comunicação empresarial entre as duas culturas investigadas. Estas diferenças tornam o processo de negociação intercultural mais desafiante e exigente, mas, ao mesmo tempo, curioso e interessante.