Giulia Bignoli

Spoleczno?ci i firmy on-line Giulia Bignoli

W jaki sposób firmy mog? uzyskac zaanga?owanie u?ytkowników w firmowe przestrzenie Web 2.0 i uzyskac wysoki poziom partycypacji wraz z lojalno?ci? u?ytkowników? Narz?dzia Web 2.0 staj? si? coraz bardziej popularne, a firmy stoj? w obliczu swoistej "rewolucji mediów spoleczno?ciowych". Tradycyjne praktyki spoleczno?ciowe i komunikacyjne mog? okazac si? niewystarczaj?ce dla inicjatyw Web 2.0, a firmy mog? zainwestowac wiele bez uzyskania po??danych efektów. Wypelnimy t? luk? poprzez opracowanie nowego modelu konceptualnego z wkladem zarówno z literatury dotycz?cej spoleczno?ci, jak i to?samo?ci marki. Model ten zostanie nast?pnie wykorzystany do empirycznego sprawdzenia sukcesu niektórych spoleczno?ci internetowych. Zaproponowana zostanie ankieta skierowana do u?ytkowników dwóch ró?nych typów spoleczno?ci: spontanicznych spoleczno?ci u?ytkowników oraz spoleczno?ci tworzonych bezpo?rednio przez firmy. Wszystkie te spoleczno?ci maj? jednak wspóln? cech? - s? skoncentrowane na konkretnej marce lub produkcie istniej?cej firmy.