Dennis V Burke

Inteligencja emocjonalna mened?erow Dennis V Burke

Celem tego ilo?ciowego badania korelacyjnego bylo sprawdzenie mo?liwych zwi?zków pomi?dzy inteligencj? emocjonaln? (EI) dyrektorów generalnych, ocen? dzialalno?ci operacyjnej (OE) oraz wska?nikiem rotacji pracowników w restauracjach nale??cych do holdingów szybkiej obslugi marki X (QSR), na rynku poludniowo-wschodnich Stanów Zjednoczonych. Zmiennymi niezale?nymi byly wyniki EI i OE GMs. Zmienn? zale?n? byl wska?nik rotacji pracowników obslugi. Zbadalem zmienne, aby ustalic, czy istnieje znacz?cy zwi?zek mi?dzy EI GMs, wyniki OE i wska?nik rotacji pracowników w Brand X QSR (Kleinbaum, Kupper, Nizam, & Rosenberg, 2013). Wysoki wska?nik rotacji pracowników uszczupla zasoby finansowe firm (Mathe, Scott-Halsell, & Roseman, 2013; Park & Shaw, 2013); wplywa na koszty opieki spolecznej w spoleczno?ciach i wypiera pracowników, którzy walcz? o znalezienie pracy zarobkowej (Kuminoff, Schoellman, & Timmins, 2015). Ogólny problem biznesowy polega na tym, ?e niektórzy liderzy i decydenci HR w bran?y gastronomicznej i noclegowej nie rozumiej? zwi?zku mi?dzy EI mened?erów a wska?nikami rotacji pracowników w ich firmach.