Derese Alehegn

Dynamika grupy i zarz?dzanie konfliktami Derese Alehegn

Konflikt jest nieunikniony w grupach. Konflikt mo?e wyst?pic, gdy dwie strony pracuj? w tym samym celu i zazwyczaj chc? tego samego wyniku, lub gdy obie strony chc? bardzo ró?ne rozliczenia. Po pierwsze, sprawdzic, czy czlonkowie rzeczywi?cie s? w konflikcie. Zapytaj czlonków. Je?li czlonkowie s? w destrukcyjnym konflikcie, wybierz podej?cie do rozwi?zania konfliktu. Zrób 5-minutow? przerw?. U?yj metod wybranych przez podgrup?, z cal? grup?. Dynamika grupy mo?e byc rozumiana jako sposób, w jaki ró?ne role i zachowania czlonków zespolu wplywaj? na innych czlonków grupy i na grup? jako calo?c. Dynamika zespolu s? zatem nie?wiadome, psychologiczne czynniki, które wplywaj? na kierunek zachowania zespolu i wydajno?c. 6 Kroki do rozwi?zywania konfliktów w miejscu pracy, Klaryfikowac, co jest nieporozumieniem, Ustalic wspólny cel dla obu stron. Omówienie sposobów osi?gni?cia wspólnego celu. Ustalic bariery dla wspólnego celu. Uzgodnic najlepszy sposób rozwi?zania konfliktu. Uznanie uzgodnionego rozwi?zania i okre?lenie odpowiedzialno?ci ka?dej ze stron w rozwi?zaniu.