Irina Fedotova

Desenvolvimento de comunicacoes comerciais integradas ATP Irina Fedotova

O objectivo do trabalho é a fundamentação teórica e o desenvolvimento de recomendações práticas sobre a formação do sistema de comunicações comerciais integradas das empresas de transporte automóvel (ATP). O documento melhora o conceito de comunicações de marketing integradas, o que sublinha a necessidade de combinar as comunicações de marketing integradas (IMC) num sistema único e focar os públicos externos e internos. A base metodológica para avaliar os custos das comunicações comerciais foi aprofundada e foram desenvolvidas recomendações sobre a formação de um sistema integrado de comunicações comerciais da empresa. Após avaliar os pontos fortes e fracos do ATP, bem como o custo das comunicações comerciais, identificou as áreas de comercialização que necessitam de melhorias e propôs recomendações para a formação de um sistema integrado de comunicações comerciais do ATP.