Carolina Serrano Archimi

Cynisme Instrumental: Quand Les Managers Perçoivent Leurs Dirigeants Comme Cyniques Effet Sur Leurs Comportements Au Travail Carolina Serrano Archimi French edition

L'objet de ce travail est d'étudier l'influence que peut avoir sur les réactions de retrait au travail des managers leur perception du cynisme de leurs dirigeants. L'étude de la littérature tant managériale que philosophique a permis d'établir une typologie des cynismes, et de définir le cynisme perçu chez les dirigeants: il s'agit du cynisme instrumental. Pour mesurer l'influence que la perception de ce cynisme peut avoir au travail, deux études ont été menées: une première de nature exploratoire et une deuxième de nature quantitative. Ceci a permis de valider le cynisme instrumental perçu comme un concept tridimensionnel, puis de tester l'effet que le cynisme instrumental perçu a sur les réactions de retrait des managers EVLNS (exit, voice, loyalty, neglect et silence). Ces études ont mis en lumière l'échange social qui lie les managers à leurs dirigeants, indépendamment de la distance hiérarchique qui les sépare. Les managers évaluent la qualité perçue de cet échange et adoptent des comportements qui leur permettent de rétablir un équilibre équitable à leurs yeux. Ainsi, le cynisme instrumental perçu devient l'indicateur d'un échange social déterioré.