Marion Soulerot

Planification et Ambidextérité: Les Programmes D'amélioration De La Performance Ou Comment Inciter Les Managers À Utiliser Leurs Deux Mains Marion Soulerot French edition

Environnement turbulent et accélération des rythmes d'innovation semblent avoir sonné le glas de la planification stratégique dans les années 1990. Parallèlement, nombreux sont les grands groupes à s'être lancés dans des programmes à moyen terme visant l'amélioration de leur performance opérationnelle. Dans ce contexte, l'objectif de cet ouvrage est de comprendre à quoi servent ces programmes. Une revue approfondie de la littérature nous conduit à les appréhender à travers deux prismes: leur articulation avec les autres dispositifs de planification et la manière dont ils bousculent les managers dans leur façon d'appréhender le dilemme entre l'exploitation efficiente des ressources existantes et l'exploration de nouveaux revenus. L'étude longitudinale du cas d'une grande entreprise de télécommunications permet de mettre en évidence que ces programmes génèrent une rupture dans les repères spatiotemporels des managers. Cette rupture permet de proposer une vision renouvelée de la planification mais suppose également la construction d'une posture managériale ambidextre.