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Kundenorientiertes Qualitatsmanagement im OEffentlichen Personennahverkehr: Der Beitrag der Fahrerinnen und Fahrer an der unmittelbar durch den Kunden wahrnehmbaren Qualitat der Dienstleistung Christian Schnippe German edition
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Kundenorientiertes Qualitatsmanagement im OEffentlichen Personennahverkehr: Der Beitrag der Fahrerinnen und Fahrer an der unmittelbar durch den Kunden wahrnehmbaren Qualitat der Dienstleistung
Christian Schnippe
344 pages
| Medios de comunicación | Libros Paperback Book (Libro con tapa blanda y lomo encolado) |
| Publicado | 31 de marzo de 1999 |
| ISBN13 | 9783838613000 |
| Editores | Diplom.de |
| Páginas | 344 |
| Dimensiones | 148 × 210 × 20 mm · 449 g |
| Lengua | Alemán |
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