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Churn-Management im B2B-Kontext: Eine empirische Analyse unter besonderer Berucksichtung von hierarchischen Kundenstrukturen und heterogenem Kundenverhalten - Kundenmanagement & Electronic Commerce Tim Tecklenburg 2008 edition
Churn-Management im B2B-Kontext: Eine empirische Analyse unter besonderer Berucksichtung von hierarchischen Kundenstrukturen und heterogenem Kundenverhalten - Kundenmanagement & Electronic Commerce
Tim Tecklenburg
342 pages, black & white illustrations, black & white tables, bibliography