Managing Negative Word-of-Mouth on Social Media Platforms: The Effect of Hotel Management Responses on Observers' Purchase Intention - Innovatives Markenmanagement - Ines Nee - Libros - Springer - 9783658139971 - 16 de junio de 2016
En caso de que portada y título no coincidan, el título será el correcto

Ines Nee
Managing Negative Word-of-Mouth on Social Media Platforms: The Effect of Hotel Management Responses on Observers' Purchase Intention - Innovatives Markenmanagement 1st ed. 2016 edition

Precio
$ 55,99
sin IVA

Pedido desde almacén remoto

Entrega prevista 25 de jun. - 8 de jul.

Nuestros clientes opinan:

Política de devolución de 14 días conforme a la legislación europea de protección de los consumidores
Mejor valorado en Trustpilot
Añadir a tu lista de deseos de iMusic

Ines Nee makes important key contributions to service recovery research by analyzing the effect of management response content towards negative online customer reviews on the observer's purchase intention.

235 pages, 28 black & white illustrations, biography

Medios de comunicación Libros     Paperback Book   (Libro con tapa blanda y lomo encolado)
Publicado 16 de junio de 2016
ISBN13 9783658139971
Editores Springer
Páginas 235
Dimensiones 211 × 151 × 19 mm   ·   308 g
Lengua Alemán  

Mere med samme udgiver

Ver todo de Ines Nee ( Ej. Paperback Book )