Online Channel Integration: Value Creation and Customer Reactions in Online and Physical Stores - Jochen Binder - Libros - Springer - 9783658045722 - 26 de noviembre de 2013
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Jochen Binder
Online Channel Integration: Value Creation and Customer Reactions in Online and Physical Stores 2014 edition

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Today, most firms employ online and offline distribution channels. Jochen Binder investigates how, why, and to what extent an integrated online channel increases customer value and leads to higher willingness to pay, customer loyalty and purchase intention in a firm's online and offline stores.

281 pages, 42 black & white illustrations, 32 black & white tables, biography

Medios de comunicación Libros     Paperback Book   (Libro con tapa blanda y lomo encolado)
Publicado 26 de noviembre de 2013
ISBN13 9783658045722
Editores Springer
Páginas 281
Dimensiones 148 × 210 × 18 mm   ·   385 g
Lengua Inglés  

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