Service Chain Management: Technology Innovation for the Service Business - Christos Voudouris - Libros - Springer-Verlag Berlin and Heidelberg Gm - 9783540755036 - 18 de diciembre de 2007
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Christos Voudouris
Service Chain Management: Technology Innovation for the Service Business 2008 edition

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Service chain management enables service organisations to improve customer satisfaction and reduce operational costs. In this book, Christos Voudouris and his BT colleagues together with experts from industry and academia present the latest innovations and technologies used to manage the operations of a service company.

308 pages, 74 black & white illustrations, 10 black & white tables, biography

Medios de comunicación Libros     Hardcover Book   (Libro con lomo y cubierta duros)
Publicado 18 de diciembre de 2007
ISBN13 9783540755036
Editores Springer-Verlag Berlin and Heidelberg Gm
Páginas 308
Dimensiones 155 × 235 × 20 mm   ·   680 g
Lengua Francés  

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