Linguistic Ethnography of a Multilingual Call Center: London Calling - Communicating in Professions and Organizations - Johanna Woydack - Libros - Springer International Publishing AG - 9783319933221 - 11 de octubre de 2018
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Johanna Woydack
Linguistic Ethnography of a Multilingual Call Center: London Calling - Communicating in Professions and Organizations 2019 edition

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This book presents an innovative institutional transpositional ethnography that examines the textual trajectory of “the life of a calling script” from production by corporate management and clients to recontextualization by middle management and finally to application by agents in phone interactions.

214 pages, 38 Illustrations, black and white; XV, 214 p. 38 illus.

Medios de comunicación Libros     Hardcover Book   (Libro con lomo y cubierta duros)
Publicado 11 de octubre de 2018
ISBN13 9783319933221
Editores Springer International Publishing AG
Páginas 214
Dimensiones 150 × 220 × 20 mm   ·   454 g
Lengua Francés  

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