An Intelligent Customer Complaint Management System with Application to the Transport and Logistics Industry - Springer Theses - Alireza Faed - Libros - Springer International Publishing AG - 9783319003238 - 28 de junio de 2013
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Alireza Faed
An Intelligent Customer Complaint Management System with Application to the Transport and Logistics Industry - Springer Theses 2013 edition

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This new methodology, in contrast to previous ones, is able to handle customer complaints with respect to different variables, thus allowing organizations to find their key customers and key complaints, and to address and provide solution to the major complaints of the key customers, hence promoting business development.

440 pages, 87 black & white illustrations, 11 colour illustrations, biography

Medios de comunicación Libros     Hardcover Book   (Libro con lomo y cubierta duros)
Publicado 28 de junio de 2013
ISBN13 9783319003238
Editores Springer International Publishing AG
Páginas 349
Dimensiones 155 × 235 × 25 mm   ·   657 g
Lengua Francés  

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