Smart Service Systems, Operations Management, and Analytics: Proceedings of the 2019 INFORMS International Conference on Service Science - Springer Proceedings in Business and Economics - - Libros - Springer Nature Switzerland AG - 9783030309664 - 26 de noviembre de 2019
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Smart Service Systems, Operations Management, and Analytics: Proceedings of the 2019 INFORMS International Conference on Service Science - Springer Proceedings in Business and Economics 2020 edition

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Regardless of size and service, a service organization is a service system. Because of the socio-technical nature of a service system, a systems approach must be adopted to design, develop, and deliver services, aimed at meeting end users‘ both utilitarian and socio-psychological needs.

403 pages, 98 Tables, color; 92 Illustrations, color; 28 Illustrations, black and white; VIII, 403 p

Medios de comunicación Libros     Hardcover Book   (Libro con lomo y cubierta duros)
Publicado 26 de noviembre de 2019
ISBN13 9783030309664
Editores Springer Nature Switzerland AG
Páginas 403
Dimensiones 150 × 220 × 20 mm   ·   752 g
Lengua Alemán  
Editor Chen, Weiwei
Editor Qiu, Robin
Editor Yang, Hui

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