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Customer Fraud and Business Responses: Let the Marketer Beware Kelly T. Tian
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Customer Fraud and Business Responses: Let the Marketer Beware
Kelly T. Tian
From remarkably frank and credible responses to their comprehensive research questionnaire, Tian and Keep provide a unique, wide ranging catalogue of frauds that customers perpetrate on businesses--and what marketers can do to combat it.
272 pages, black & white illustrations
| Medios de comunicación | Libros Hardcover Book (Libro con lomo y cubierta duros) |
| Publicado | 30 de diciembre de 2001 |
| ISBN13 | 9781567203875 |
| Editores | Bloomsbury Publishing Plc |
| Páginas | 272 |
| Dimensiones | 152 × 229 × 19 mm · 571 g |
| Lengua | Inglés |
