This is Service Design Doing: Applying Service Design Thinking in the Real World - Marc Stickdorn - Libros - O'Reilly Media - 9781491927182 - 19 de enero de 2018
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Marc Stickdorn
This is Service Design Doing: Applying Service Design Thinking in the Real World

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How can you establish a customer-centric culture in an organization? This is the first comprehensive book on how to actually do service design to improve the quality and the interaction between service providers and customers.

500 pages

Medios de comunicación Libros     Paperback Book   (Libro con tapa blanda y lomo encolado)
Publicado 19 de enero de 2018
ISBN13 9781491927182
Editores O'Reilly Media
Páginas 500
Dimensiones 233 × 187 × 25 mm   ·   854 g
Lengua Inglés  

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