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Delivering Quality Service Valarie A. Zeithaml
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Valarie A. Zeithaml
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244 pages, black & white illustrations
| Medios de comunicación | Libros Paperback Book (Libro con tapa blanda y lomo encolado) |
| Publicado | 25 de marzo de 2009 |
| ISBN13 | 9781439167281 |
| Editores | Simon & Schuster |
| Páginas | 240 |
| Dimensiones | 152 × 228 × 17 mm · 299 g |
| Lengua | Inglés |
