Measuring Customer Experience: How to Develop and Execute the Most Profitable Customer Experience Strategies - Philipp Klaus - Libros - Palgrave Macmillan - 9781349477340 - 2015
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Philipp Klaus
Measuring Customer Experience: How to Develop and Execute the Most Profitable Customer Experience Strategies 1st ed. 2015 edition

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Now, more than ever, customer experience plays a pivotal role in the success and longevity of a company. Based on rigorous scientific tools and global data, this book offers a simple but thorough guide on how to master the challenges of the market, and how to deliver superior performance through effective customer experience management.

166 pages, biography

Medios de comunicación Libros     Paperback Book   (Libro con tapa blanda y lomo encolado)
Publicado 2015
ISBN13 9781349477340
Editores Palgrave Macmillan
Páginas 166
Dimensiones 216 × 141 × 14 mm   ·   236 g
Lengua Inglés  

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