Managing Customer Experience and Relationships: A Strategic Framework - Don Peppers - Libros - John Wiley & Sons Inc - 9781119236252 - 23 de diciembre de 2016
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Don Peppers
Managing Customer Experience and Relationships: A Strategic Framework 3rd edition

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Boost profits, margins, and customer loyalty with more effective CRM strategy Managing Customer Experience and Relationships, Third Edition positions the customer as central to long-term strategy, and provides essential guidance toward optimizing that relationship for the long haul.

624 pages

Medios de comunicación Libros     Hardcover Book   (Libro con lomo y cubierta duros)
Publicado 23 de diciembre de 2016
ISBN13 9781119236252
Editores John Wiley & Sons Inc
Páginas 624
Dimensiones 187 × 244 × 36 mm   ·   1,15 kg
Lengua Inglés  

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