Achieving Quality in Financial Service Organizations: How to Identify and Satisfy Customer Expectations - Robert E. Grasing - Libros - ABC-CLIO - 9780899302300 - 16 de septiembre de 1988
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Robert E. Grasing
Achieving Quality in Financial Service Organizations: How to Identify and Satisfy Customer Expectations

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Drawing on numerous examples of successful quality improvement programs in banks, insurance companies, and other organizations, the authors provide detailed suggestions for improving accuracy, timeliness and consistency in service delivery.

264 pages

Medios de comunicación Libros     Hardcover Book   (Libro con lomo y cubierta duros)
Publicado 16 de septiembre de 1988
ISBN13 9780899302300
Editores ABC-CLIO
Páginas 264
Dimensiones 156 × 234 × 16 mm   ·   544 g
Lengua Inglés  

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