Researching Customer Satisfaction and Loyalty: How to Find Out What People Really Think - Market Research in Practice - Paul Szwarc - Libros - Kogan Page Ltd - 9780749443368 - 3 de julio de 2005
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Researching Customer Satisfaction and Loyalty: How to Find Out What People Really Think - Market Research in Practice

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This practical guide examines how to research customer satisfaction and loyalty from both a client and supplier perspective, and how to get the best results from such research.


272 pages, 1, black & white illustrations

Medios de comunicación Libros     Paperback Book   (Libro con tapa blanda y lomo encolado)
Publicado 3 de julio de 2005
ISBN13 9780749443368
Editores Kogan Page Ltd
Páginas 272
Dimensiones 163 × 233 × 15 mm   ·   398 g
Lengua Inglés  

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