Providing Quality in the Public Sector - Lucy Gaster - Libros - Open University Press - 9780335209552 - 16 de marzo de 2003
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Lucy Gaster
Providing Quality in the Public Sector Ed edition

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Argues that if public services are to be reformed or improved, achieving the best possible quality of service is essential. This title presents a model for understanding quality and putting it into practice. It examines quality philosophies and approaches. It presents overviews of policy on quality in central and local government.

304 pages, glossary, bibliography, index

Medios de comunicación Libros     Paperback Book   (Libro con tapa blanda y lomo encolado)
Publicado 16 de marzo de 2003
ISBN13 9780335209552
Editores Open University Press
Páginas 304
Dimensiones 151 × 228 × 25 mm   ·   466 g

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