The Apple Experience: Secrets to Building Insanely Great Customer Loyalty - Carmine Gallo - Libros - McGraw-Hill Education - Europe - 9780071793209 - 16 de junio de 2012
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Carmine Gallo
The Apple Experience: Secrets to Building Insanely Great Customer Loyalty Ed edition

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Reveals the secrets to the pioneering brand's unparalleled success during one of the most difficult retail environments in decades. In this title, the author uncovers the five steps of service that the company's customer-facing employees follow in Apple Stores to engage customers.

256 pages, Illustrations

Medios de comunicación Libros     Hardcover Book   (Libro con lomo y cubierta duros)
Publicado 16 de junio de 2012
ISBN13 9780071793209
Editores McGraw-Hill Education - Europe
Páginas 256
Dimensiones 234 × 158 × 24 mm   ·   514 g
Lengua Inglés  

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