The Customer Experience Edge: Technology and Techniques for Delivering an Enduring, Profitable and Positive Experience to Your Customers - Reza Soudagar - Libros - McGraw-Hill Education - Europe - 9780071786973 - 16 de diciembre de 2011
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The Customer Experience Edge: Technology and Techniques for Delivering an Enduring, Profitable and Positive Experience to Your Customers Ed edition

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Three customer experience experts provide executives and senior managers with cost-effective, sustainable methods for creating a superior customer experience--which generates heightened profitability in the age of rapid information flows and expanding customer expectations.


320 pages, ill

Medios de comunicación Libros     Hardcover Book   (Libro con lomo y cubierta duros)
Publicado 16 de diciembre de 2011
ISBN13 9780071786973
Editores McGraw-Hill Education - Europe
Páginas 320
Dimensiones 163 × 234 × 26 mm   ·   616 g
Lengua Inglés  

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