The Southwest Airlines Way - Jody Hoffer Gittell - Libros - McGraw-Hill Education - Europe - 9780071458276 - 16 de junio de 2005
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Jody Hoffer Gittell
The Southwest Airlines Way McGraw-Hill Pbk edition

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Explores Southwest Airlines' policies, strategies, and techniques, showing how these methods can be implemented in various organizations. This book explains how to: lead with credibility and caring; invest in frontline leaders; hire and train for relational competence; and, use conflicts to build relationships.

320 pages, Illustrations

Medios de comunicación Libros     Paperback Book   (Libro con tapa blanda y lomo encolado)
Publicado 16 de junio de 2005
ISBN13 9780071458276
Editores McGraw-Hill Education - Europe
Páginas 336
Dimensiones 152 × 227 × 21 mm   ·   500 g
Lengua Inglés  

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