The Phone Book:Telephone Skills For Business - Fisher - Libros - McGraw-Hill Education - Europe - 9780071142274 - 16 de julio de 1995
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Fisher
The Phone Book:Telephone Skills For Business

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Takes a hands-on, interactive approach to help students refine and practice their telephone skills. This work covers all phone skills, including listening, question-ing, speaking, handling incoming and outgoing calls, customer orders, customer problems, and complaints. It also includes examples of proper techniques.

Medios de comunicación Libros     Paperback Book   (Libro con tapa blanda y lomo encolado)
Publicado 16 de julio de 1995
ISBN13 9780071142274
Editores McGraw-Hill Education - Europe
Dimensiones 150 × 220 × 10 mm   ·   404 g

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