Moments of Truth - Jan Carlzon - Libros - HarperCollins Publishers Inc - 9780060915803 - 15 de febrero de 1989
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Moments of Truth New edition

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160 pages

Medios de comunicación Libros     Paperback Book   (Libro con tapa blanda y lomo encolado)
Publicado 15 de febrero de 1989
Fecha de lanzamiento original 2001
ISBN13 9780060915803
Editores HarperCollins Publishers Inc
Páginas 160
Dimensiones 200 × 161 × 10 mm   ·   127 g

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