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![Cover for Judith Schloffer · Kommunikationsverweigerung und -storung: Analyse der Auswirkung eines neuen Phanomens auf die Kundenbeziehung - Handel und Internationales Marketing Retailing and International Marketing (Paperback Book) [2013 edition] (2013)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/780/9783658014780.jpg?judith-schloffer-2013-kommunikationsverweigerung-und-storung-analyse-der-auswirkung-eines-neuen-phanomens-auf-die-kundenbeziehung-handel-und-internationales-marketing-retailing-and-international-marketing-paperback-book&class=scaled&v=1647925347)