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![Cover for Anne Katrin Neumann · CRM mit Mitarbeitern erfolgreich umsetzen: Aufgaben, Kompetenzen und Maßnahmen der Unternehmen (Paperback Book) [2014 edition] (2014)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/903/9783658059903.jpg?anne-katrin-neumann-2014-crm-mit-mitarbeitern-erfolgreich-umsetzen-aufgaben-kompetenzen-und-ma-nahmen-der-unternehmen-paperback-book&class=scaled&v=1408567019)